Instruirea personalului pentru un comportament adecvat

1. Invata avantajele si dezavantajele comportamentului adecvat la un loc de munca.  Trebuie sa stii exact ce presupune acest comportament adecvat la locul de munca (comportamentul la birou) pentru a-l putea pune in practica. Comportamentul la locul de munca este un set de reguli pe care angajatii trebuie  sa le urmeze, prin care se exprima respect fata de ceilalti si de munca pe care o desfasoara. Trebuie sa te decizi care sunt aceste reguli ce trebuie urmate, sau ce reguli crezi ca sunt importante si te vor ajuta in crearea unui mediu pozitiv. Poti lua tu aceste decizii sau te poti consulta cu alti manageri  pentru a te ajuta sa te decizi ce reguli doresti sa impui.
2. Da un exemplu. Vei avea nevoie sa urmezi aceste reguli de comportament pentru birou tu insuti, in caz contrar angajaii tai nu le vor respecta niciodata. Tu esti un exemplu pentru angajatii tai si este nevoie sa ii tratezi pe acestia cu respect pentru ca ei sa invete sa te trateze pe tine si pe colegii lor cu acelasi respect.
3. Informeaza-i pe angajatii tai despre schimbari. Daca implementezi unele schimbari in comportamentul general de la locul de munca, trebuie sa ii informezi pe angajati despre noile reguli de comportament. Poti face acest lucru in doua moduri diferite: poti tine o sedinta sau poti pune un afis cu noile reguli. Poti alege sa faci acest lucru intr-un mod si mai obisnuit, asigurandu-te ca vorbesti cu fiecare angajat in parte despre noile reguli de eticheta. Cel mai important este sa incerci sa ii abordezi pe angajatii tai cu o atitudine pozitiva. Fii deschis reactiilor lor si posibilitatii de a face anumite modificari noilor reguli, in functie de reactiile si ideile lor.
4. Ajuta la rezolvarea conflictelor. Dupa ce angajatii tai sunt constienti de schimbari si apar conflicte la locul de munca, trebuie sa li se vorbeasca imediat. Trebuie sa le explici  angajatilor importanta bunelor maniere la locul de munca si de ce sunt acestea un beneficiu pentru fiecare. Pe parcursul acestei situatii, explica-le angajatilor implicati care ar fi fost modul potrivit de rezolvare al acestei situatii. Fa acest lucru intr-un mod cat mai natural cu putinta.
5. Daca apar probleme. Daca noile reguli de comportament la locul de munca nu se pun in practica la birou, este posibil sa fie nevoie de mai mult timp sau de a le repeta angajatilor importanta etichetei si manierelor la locul de munca. Exista, de asemenea, si resurse aditionale, cum ar fi cartile. Asigura-te ca le pui la dispozitie angajatilor tai toate resursele pe care le ai.

Aceste bune maniere de afaceri ar trebui sa te ajute sa incurajezi manierele printre angajati. Se poate sa ai parte de opunere din partea lor cand incurajezi comportamentul adecvat si bunele maniere la locul de munca, dar iti vor multumi odata ce regulile sunt aplicate. Acest loc de munca va fi de acum inainte un loc unde toata lumea se simte bine venit si productiv.